Welkom bij de Helpdesk van EPN. U vindt hier informatie over digitaal lesmateriaal in Schoolwise, over de Docentenkit en andere digitale producten van EPN. Schoolwise is een beveiligde internetomgeving waar docenten en leerlingen kunnen werken met digitaal lesmateriaal van EPN (en Noordhoff Uitgevers). De Docentenkit is een digitale gereedschapskist met daarin al het docentenmateriaal bij een lesmethode.

Inhoud website

Toegang tot het digitale lesmateriaal

Hoe krijgt u toegang tot het digitale lesmateriaal? Dat verloopt niet op precies dezelfde manier voor docenten en leerlingen. In het menu Toegang tot het digitale lesmateriaal vindt u een overzicht. 
 

Werken met Schoolwise
Haal méér uit Schoolwise. Profiteer van veel voordelen door enkele voorbereidingen te treffen. Lees hierover meer in het menu Werken met Schoolwise.

Nieuw schooljaar
Gebruikt u Schoolwise al? Lees dan in het menu Nieuw schooljaar over de opschoning van Schoolwise tijdens de zomervakantie en hoe u resultaten kunt exporteren.

Handleidingen en instructiefilms
Op de pagina Handleidingen en instructiefilms vindt u een ruim aanbod aan handleidingen en instructievideo's. Download deze en raak snel thuis in Schoolwise, de Docentenkit en andere digitale leermiddelen van EPN.

6 september 2010

Problemen weergave digitaal lesmateriaal met Flash 10

Sinds de uitgave van Flash 10 ondervindt een beperkt aantal gebruikers problemen bij het gebruik van digitaal lesmateriaal van oudere lesmethodes. Het probleem wordt veroorzaakt doordat deze nieuwste versie van Flash niet volledig aansluit bij de oudere versies van Flash.

Wanneer treedt dit probleem op?

Het probleem kan zich voordoen wanneer u Flash 10 (versie 10,1,82,76 of later) heeft geïnstalleerd en direct of indirect het lesmateriaal van een van de oudere methodes van Noordhoff Uitgevers en EPN benadert. Zodra u in een van deze methodes een inhoudelijke pagina hebt gekozen, ziet u mogelijk een gedeeltelijk leeg scherm. Soms wordt daarbij een foutmelding getoond (“ERROR Could not establish connection with storage component”).

Om welke methodes gaat het?

Dit probleem kan zich voordoen bij de methodes die zijn uitgegeven vóór 2006. In vrijwel alle gevallen gaat het om vrij toegankelijk lesmateriaal. Alle methodes die in Schoolwise zijn ondergebracht, waarvoor u een licentie en activeringscode nodig heeft, ondervinden geen problemen.

Oplossing

De problemen blijken zich soms voor te doen bij gebruik van Flash 10 (versie 10,1,82,76 of later) in combinatie met Internet Explorer (IE 7 en IE 8). In de meeste gevallen kan het probleem worden opgelost door de internetgeschiedenis (cache) te wissen. Ga daarvoor in de menubalk van Internet Explorer naar “Extra” – “Internetopties” en kies in het tabblad Algemeen voor "Browsegeschiedenis verwijderen”. Klik daar in het onderdeel “Tijdelijke internetbestanden” op de knop “Bestanden verwijderen”.

Op dit moment wordt het probleem verder onderzocht en of/hoe dit kan worden opgelost. Wij kunnen nog geen datum geven waarop hierover meer duidelijkheid zal zijn.

Leidt bovenstaande niet tot een oplossing en wilt u nu verder kunnen werken met het digitaal materiaal, dan raden wij u aan Flash 9 te (her)installeren.

Blijf op de hoogte

Wilt u op de hoogte blijven van de laatste informatie en oplossingen voor dit probleem? Meld u dan aan voor onze update-service: Klik hier